直销企业地区机构
 直销员个人资料
 直销产品目录
 直销员计酬办法
 直销区产品退换货制度
 售后服务
 直销员推销合同
 直销员证
 直销培训员证
 直销培训员名单
 直销员培训和考试方案
 重大仲裁及处理情况
 直销员名单
   直销企业地区机构
您现在的位置 >> 直销信息披露 >> 直销区产品退换货制度

同仁堂健康药业直销区产品退换货制度

    一、消费者及销售代表权益
    1.同仁堂健康药业股份有限公司为消费者及销售代表提供全面的购货保障,在允许退货期内(自购买产品之日起30天内),消费者及销售代表可以根据自己的需要,凭购货发票或售货凭证,自由选择退、换已购产品。
    2. 消费者及销售代表通过同仁堂健康药业认可的渠道购买同仁堂健康产品,有权索取购货发票或售货凭证。无购货发票或售货凭证的,消费者可拒绝购买,并有权向同仁堂健康药业股份有限公司举报。
    二、退换货范围
    1. 凡通过同仁堂健康药业认可的渠道购买的同仁堂产品,自购买之日起30日内,产品未开封的,可以办理退换货。
    2. 凡通过同仁堂健康药业认可的渠道购买的同仁堂产品,自购买之日起超过30日的,同仁堂健康药业将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等国家法律法规的相关规定办理,没有质量问题的,不予换货或退货。
    三、退换货办法
    1. 消费者退、换货
    1.1 消费者自购买同仁堂健康药业产品之日起30日内,产品未开封的,可以凭同仁堂健康药业开具的发票或者售货凭证原件向同仁堂健康药业及分支机构、所在地的服务网点或者销售产品的销售代表办理换货或退货。
    1.2 同仁堂健康药业及分支机构、所在地的服务网点和销售代表应当自消费者提出换货或者退货要求之日起7日内,按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货或退货。退货金额可通过银行直接汇入消费者提供的账户内,或是以现金方式退还,退款部分将从向其销售产品的销售代表的当月销售额中扣除。
    2. 销售代表退、换货
    2.1 同仁堂健康药业销售代表自购买直销产品之日起30日内,产品未开封的,可以凭同仁堂健康药业开具的发票或者售货凭证向同仁堂健康药业及分支机构或者所在地的服务网点办理换货或退货。
    2.2 同仁堂健康药业及分支机构和所在地的服务网点应当自销售代表提出换货或者退货要求之日起7日内,按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货或退货。退货金额可通过银行直接汇入销售代表的指定账户内,或是以现金方式退还,退款部分将从销售代表的当月销售额中扣除。